Política de Privacidade — 4Oficina
Última atualização: 16 de julho de 2026
Esta Política de Privacidade descreve como o 4Oficina trata dados pessoais no portal web (portal.4oficina.com.br), na API e no aplicativo Android do coletor RFID ("4Oficina", pacote br.com.oficina4.app), em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD (Lei nº 13.709/2018).
1. Quem somos e escopo desta política
O 4Oficina é uma plataforma B2Bde controle de motos e estoque por RFID, contratada por oficinas e concessionárias de motos ("oficina contratante") e utilizada exclusivamente pelos funcionários dessas empresas. Não é um aplicativo destinado ao público em geral.
Nos termos da LGPD, a oficina contratante é a controladora dos dados pessoais dos clientes dela registrados no sistema: é ela quem decide quais dados coletar e com qual finalidade. O 4Oficina atua como operador, tratando esses dados em nome da oficina e conforme suas instruções.
2. Dados que tratamos
Dados de conta do operador do sistema (funcionário da oficina):
- Nome e login de acesso;
- Perfil de permissão (ex.: recepção, caixa, pátio, gestor);
- Senha, armazenada exclusivamente na forma de hash.
Dados operacionais registrados pela oficina durante o atendimento:
- Dados do cliente da oficina: nome, telefone e documento de identificação;
- Dados da moto: placa, chassi, modelo e cor;
- Fotos da inspeção de entrada da moto (registro de avarias pré-existentes);
- Assinaturas digitais colhidas na entrega e na retirada da moto;
- Trilha de auditoria das operações: autor, data e hora de cada ação relevante (entrada, mudança de status, liberação, saída).
3. Finalidades do tratamento
- Operação da oficina: abertura e acompanhamento de ordens de serviço;
- Rastreabilidade das motos e dos itens de estoque por RFID;
- Comprovação do estado da moto na inspeção de entrada e da retirada autorizada na saída;
- Segurança da operação, controle de acesso e auditoria.
4. Bases legais
- Execução de contrato (art. 7º, V da LGPD): o tratamento é necessário para a prestação do serviço contratado entre o cliente e a oficina;
- Legítimo interesse (art. 7º, IX): prevenção de fraudes e de saídas não autorizadas, segurança do pátio e rastreabilidade;
- Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II), quando aplicável.
5. O que o aplicativo NÃO faz
- Não coleta localização do dispositivo;
- Não exibe anúncios;
- Não usa analytics nem SDKs de rastreamento de terceiros;
- Não vende nem comercializa dados pessoais em nenhuma hipótese.
Permissões utilizadas pelo aplicativo Android: acesso à internet (comunicação com o servidor da oficina) e vibração (feedback de leitura RFID). Câmera e fotos são acessadas apenas por meio do seletor de arquivos ou da câmera do próprio sistema operacional, acionados pelo usuário — o aplicativo não solicita permissão de acesso à mídia do dispositivo.
6. Armazenamento e segurança
- Os dados operacionais ficam armazenados em servidor da própria oficina contratante (ou em infraestrutura por ela designada), não em servidores centrais do 4Oficina;
- Comunicação entre app, portal e API protegida por HTTPS (criptografia em trânsito);
- Controle de acesso por perfil: cada usuário vê apenas o que sua função exige;
- Senhas armazenadas com hash criptográfico, nunca em texto claro.
7. Retenção dos dados
Os dados são mantidos enquanto durar o contrato entre a oficina contratante e o 4Oficina e pelo prazo necessário ao cumprimento de obrigações legais, regulatórias ou de defesa em processos. Após esse período, são eliminados ou anonimizados.
8. Compartilhamento
Não compartilhamos dados pessoais com terceiros, salvo por obrigação legal, ordem judicial ou requisição de autoridade competente. Não há transferência de dados para fins comerciais ou publicitários.
9. Direitos do titular (LGPD)
A LGPD garante ao titular, entre outros, os direitos de confirmação do tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação, informação sobre compartilhamento e revogação de consentimento (art. 18).
Se você é cliente de uma oficina que utiliza o 4Oficina, dirija sua solicitação primeiro à própria oficina, que é a controladora dos seus dados. Se preferir, ou se precisar de apoio, entre em contato conosco pelo e-mail abaixo — encaminharemos e apoiaremos o atendimento da solicitação junto à oficina.
10. Crianças e adolescentes
O 4Oficina é uma ferramenta profissional de uso corporativo e não é direcionado a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes.
11. Alterações desta política
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no produto ou na legislação. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização indicada no topo. Mudanças relevantes serão comunicadas às oficinas contratantes.
12. Contato e encarregado (DPO)
Dúvidas, solicitações de titulares ou comunicações sobre proteção de dados podem ser dirigidas ao nosso encarregado pelo tratamento de dados pessoais: